溝通也就是說話的藝術(shù)，但并不是良言一句三冬暖那么簡單，也不是君子動口不動手就萬事大吉。
面對一個情緒化甚至憤怒的人，你還能：
設(shè)身處地的走入對方的內(nèi)心
認(rèn)真的聽他講話；
不作道德評判；
不隨意進(jìn)行比較；
不回避責(zé)任；
不強(qiáng)人所難；
聽出他背后的憤怒委屈里藏著的真實訴求
那么你就是一個溝通高手。
2020年六一，給“小朋友們”一個禮物：
《非暴力溝通》電子書
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